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近日,客户陈先生将一面印有的“服务热情周到,业务精湛高效”锦旗送至中国邮政储蓄银行虞城县支行营业部,感谢该行大堂引导员陈露贴心周到的金融服务。
客户陈先生经常来虞城县支行营业部办理业务,因大堂经理陈露服务态度热情,业务熟练,陈先生到支行后一直找她办理业务。最近一天夜晚十二点多,陈先生到该行自动取款机取钱,多次取钱失败,但手机短信提示已经取款成功,陈先生担心账户资金损失,情急之下想到了大堂引导员陈露,立马联系了她。陈露半夜接通陈先生电话后,耐心解释,及时安抚了客户的焦急情绪,客户听后心中悬着的“大石”终于落地,第二日账户自动冲账,陈先生资金没有受到任何损失。大堂经理陈露的服务深深打动了陈先生,带领朋友不顾酷暑到虞城县支行送来锦旗表示感谢,表示会介绍亲朋好友来该支行办理业务,陈先生朋友当场在该支行开立账户,从外行转入大额资金。